Italo è il primo treno della compagnia Ntv, che vuole fare concorrenza a Trenitalia. Il primo viaggio Napoli Milano è stato fatto oggi ma ci sono stati dei problemi che ha segnalato la Codacons. Il wi-fi non era perfettamente funzionante anche se dovrebbe essere offerto ai clienti come da acquisto del biglietto e poi i passeggeri della classe Smart (quella più economica) non potevano accedere alle classi superiori.
Chi acquista un biglietto per la classe Smart non può neanche transitare nelle classi superiori e questo secondo il presidente del Codacons è sconveniente e anche non sicuro in caso di emergenza.
Ntv si difende dicendo che esclude che ai passeggeri sia stato proibito di muoversi tra gli ambienti del treno, anche se per il rispetto degli altri passeggeri sarebbe meglio rimanere nell'ambiente assegnato. Per quanto riguarda il wi-fi il malfunzionamento è stato registrato solo tra Roma e Bologna e la società ha provveduto a ripararlo tempestivamente.
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